ust-mobil
İptal ve İade Koşulları

Para İadesi Politikası ve Geri Ödeme Politikası Hakkında Bilgilendirme

İade Süreci İçin İzlenmesi Gereken Adımlar

marketpaketi.com.tr ana sayfasından üye girişi yapınız.

Sağ üst köşe de üye ad ve soyadının bulunduğu sekmeyi açarak Siparişlerim‘ne tıklayınız.

Siparişlerim sayfasında sağ sütunda yer alan Sipariş iade (Sağdan ikinci)  butonuna tıklayınız.

Sayfada karşınıza almış olduğunuz ürünlerin bir listesi gelecektir. İade etmek istediğiniz ürünü seçip. Seçtiğim Ürünü İade Etme Nedeini seçip Devam Butonuna tıklayınız.

Son olarak açılan sayfada ürün adını kontrol edip İade Açıklama kısmını doldurup İşlemi Tamamla butonuna tıklayarak Ürünleriniz iade edebilirsiniz.

İade koşullarımız nelerdir?

İade işleminizin yapılabilmesi için Ürün/ürünlerin;faturası,orijinal kutusu,orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir.

İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
14 Gün Süre İçerisinde yeni ve açılmamış şekilde ürünü iade ettiğiniz takdirde , tam para iadesi alabilirsiniz.

Ürün iade aşamaları nelerdir?

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturanızın yanında gönderilen İade formunun eksiksiz bir şekilde doldurulup, tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.İade ürünlerinizi Sürat Kargo anlaşma kodumuz 1240373527'dir. Sürat Kargo ile anlaşmamız gereği iade gönderilerinizi ALICI ödemeli yollayınız. Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.
İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza ve ya kartınıza iade edilecektir.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, marketpaketi.com.tr tarafından iade alınmayacaktır.

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren ''on dört ''(14) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Para iademi ne zaman alırım?

Para iadesinin ne zaman alınacağı, satın alım sırasında kullanılan ödeme aracına bağlıdır. İade Ürünleriniz Bize ulaştıktan sonra, Genelde 3 ila 5 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza iade edliecektir.

Neden sadece ilk 14 gün içinde iade kabul ediliyor?

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günlük süreyi içeriyor.Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde iade edebilirsiniz.

Sayın Müşterimiz,

Sipariş ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonra, iade prosedürüne uygun olduğu takdirde, 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bize Ulaşın 

Mail ile bize ulaşın : info@marketpaketi.com.tr

İletişim Hattı : 0850 259 99 44 - (Pazartesi- Cuma) 09:00- 18:00 

MÜŞTERİ YORUMLARI
    zehra Müşteri
    Hakikaten hızlı ve güvenilir hizmetiniz için tebrik ediyorum,aldığım ürün bayram sonrasına kalır mı diye tereddüt ediyordum ancak çok hızlı yetişti, teşekkürler ve başarılar
    Esra Ç Müşteri
    Merhaba. Sizlerden ilk defa alışveriş yaptım. Açıkçası biraz tereddüttüm vardı. Ama ürünün paketlenmesi, ürünün teslimat süreci ve süresi için çok teşekkür ederim. Bundan sonra müşteriniz olarak devam edeceğim. Başarılarınızın devamını dilerim.
    T.butikpasta Müşteri
    Merhaba dün verdiğim siparişlerim geldi sayfanızı ilk defa gördüm çok tereddüt ederek sipariş verdim harıka çok beğendim hızınız için ayrı teşekkür ederim bundan sonra bütün sayfaları siliyorum artık sizsiniz alışveriş sayfamız çok teşekkür ederim hayırlı bol kazançlarınız olsun
    aYNUR D Müşteri
    10tane sackremi sipariş ettim fakat aradılar beni ellerinde 6adet olduğunu söyledi bayan tamam dedim geriye kalan 4adet sackreminin parasini iki gün içinde iade ettiler kartıma ayrıca kargo ucretide almadılar son derece çözüm odakli güvenilir bir firma sadece sackreminn bir tanesinin kapağı biraz çatlamis oda muhtemelen kargodan kaynaklı çok önemli bişey deyildi firmaya ve kargoya çok tesekur ederim kargoda hızlıydı
    Ahmet B Müşteri
    İlk kez alışveriş yaptığım için tereddütlerim vardı ama denemek için de olsa ilk siparişimi verdim ve hemen ertesi gün elime ulaştı paketleme 10 numaraydı ürün hızlı ulaştı. Büyük firmalardan bile daha çabuk elime sağlıklı bir şekilde ulaştığı için çok teşekkür ederim. Inşaallah her zaman bu kalitenizi korur üstüne koya koya daha büyük yerlere gelirsiniz .
    Yeter V Müşteri
    Merhabalar, paketimi teslim aldım. Elinize emeğinize sağlık bayram hediyem için çok teşekkür ederim. Mutlu ettiniz. Sizlerde hep mutlu olun inşallah. Sağlıklı günler dilerim. İyi bayramlar..
    sedef Müşteri
    Siparişim eksiksiz geldi. Ilginiz için teşekkürler. Sizinle ilk kez çalıştık ama bundan sonrası favorimsiniz bilin istedim. Cok teşekkürler
    cenker y Müşteri
    sipariş verdiğim ürünleri özenli paketleyip ve zamanında gönderdiğiniz için çok teşekkür ederim
    deniz d Müşteri
    hafta ortası sipariş vermek pek yaptığım 1 şey değildir ama iyiki de öyle yapmışım 27 ocakta verdiğim siparişteki peynir 29 liraydı daha ben teslim almadan 32 lira 98 kuruş olmuş fark 3 lira 98 kuruş 2 tane almıştım 7 lira 98 kuruş yapıyor bu çok iyi oldu geçtiğimiz perşembe akşamı yolladığım iletişim formunda bugün artık cuma oldu demiştim siparişimi pazartesi yollarsanız benim için daha iyi olur diye yazmıştım dikkate alıp pazartesi yolladığınız için teşekkür ederim peyniride daha kargoya vermeden fiyatı artınca gelmez para iadesi alırım diye düşünüyordum ama geldi çok sağolun işiniz gücünüz hep rast gitsin yeni siparişlerde görüşmek üzere hoşçakalın.
    İsmail G. Müşteri
    Bu kadar iyisini beklemiyordum helal olsun :) Fiyatları gayet uygun, ihtiyacım olan ürünlerin hepsi vardı. Siparişimi verdim. Ertesi gün elime ulaştı. Düzgün ve özenli paketlenmiş, ürünler kaliteli. Teşekkür ediyorum, güven verdiler. Ekonomiklik var, hız var, titizlik var daha ne olsun :)
    Ayşenur D Müşteri
    DAHA ÖNCE KARGO DA EKSİK ÜRÜN İÇİN İLETİ YAZMIŞTIM ÜRÜNLERİM GELDİ BENİMLE İLGİLENDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM SAYGILAR İYİ ÇALIŞMALAR.
    Hacı M Müşteri
    Magazanızdan İki defa online alışverişim oldu memnuniyetimi ifade etmek isterim özellikle kargoyu hazırlayan ve E fatura hazırlayan personelinizi tebrik eder başarılar dilerim. Teşekkürler...
    Suat D Müşteri
    İlk defa o da tesadüfen bulduğum firmanızdan yaptığım alışverişten çok memnun kaldım. Hızlı kargo (1 gün) ve özenli paketleme için teşekkürlerimi sunuyorum. Bundan böyle alisveris için arayacağım ilk site siz olacaksınız. Hayırlı işler diliyorum, isiniz rast gitsin.
    Atilla A Müşteri
    Fiyatları çok uygun. Bu sebeple ilk kez alışveriş yaptım bu siteden. Yaklaşık 10-15 parça bir siparişti. 1 ürünün rengi farklı geldi. Ancak ürünlerin kalitesinde hiçbir sorun yok. Gayet düzgün paketlenmiş. Küçük problemleri dert etmeyecekseniz güzel bir site öneririm.
    Sevilay Müşteri
    Çok hızlı gönderim mükemmel paketleme teşekkürler
    Sinan Ç Müşteri
    Alış veriş yaprken karasizdim..ama çok güvenilir bir site. emeği geçenlere teşekkür ederim.
    Emre M Müşteri
    İlk kez alışveriş yaptım. İstanbul'da yaşıyorum verdiğim siparişler eksiksiz ve hasarsız geldi. Çok memnun kaldım. Teşekkürler
    İlker D Müşteri
    Sipariş vermemden 24 saat bile geçmeden kargom iyi paketlenmiş olarak sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca yolladıkları hediye ürün içinde teşekkürler :)
    Ziynet K Müşteri
    Tesekkur ederim. Az önce ürünleri teslim aldım.paketleme için ayrıca teşekkürler.6 temmuz öğleden sonra alışveriş yapmıştım ve. Bugün teslimat gerçekleşti.tekrar teşekkürler kolay gelsin hayırlı işler.
    Yaşar Müşteri
    Siparişim hızlı ve özenli ambalajlanmış olarak elime ulaştı. Çok tesekkur ederim.
    Cihan U Müşteri
    Kargom geldi tsk ederim kac senedir sitelerden ayni islak mendili aliyorum ama boyle özenli paket ilk defa goruyorum 2 li olarak tsk ederim dogru adres guvenilir...
    Şahin B. Müşteri
    Herşey için teşekkür ederiz Türkiye'nin bir ucundaan bir ucuna hızlı bir şekilde geldi aldiklarimiz ve özenle tek tek sarılmış böyle bir hizmet görmedim ben hiç
AVANTAJI YAKALA Ücretsiz olarak e-bülten aboneliğinizi başlatarak yeni
kampanya ve ürünlerimizden anında haberdar olun!
marketpaketi
Sipariş detaylarınızı buradan öğrenebilirsiniz.
Kapat